Időpontfoglalás menete:
Az időpontfoglalás menetéről szóló részletes tájékoztatónkért, kérjük, kattintson az alábbi hivatkozásra:
https://www.a-list.hu/hu/blog/idopontfoglalas-menete
Késés esetén
Az idő ugyanúgy fontos számunkra is, mint Önnek, ezért:
- több mint 10 perc késés esetén kollégáink, mérlegelve a rendelkezésre álló időt, a legoptimálisabb szolgáltatást fogják Önnek elvégezni
- több mint 20 perc késés esetén, abban az esetben, ha szakemberünk úgy ítéli meg, hogy a szolgáltatás a fennmaradó időben már nem végezhető el, akkor új időpontot egyeztetünk Önnel
- abban az esetben, ha az új időpontban nem jelenik meg, akkor a következő megjelenésekor az elmulasztott szolgáltatás értékének 100%-át köteles megtéríteni Szalonunk számára.
Időpont törlése vagy módosítása esetén
- Amennyiben időpontját módosítani szeretné vagy le szeretné mondani, azt legkésőbb a lefoglalt időpont előtt 24 órával, hétfői időpont esetén a megelőző szombat reggeléig kérjük jelezze felénk, hogy kollégáinknak lehetősége legyen a felszabadult időpontot felajánlani más vendégek részére. A 24 órával a lefoglalt időpont előtt történő lemondás kizárólag nyitvatartási időn belül lehetséges.
- Ha három alkalommal kerül sor arra, hogy időpontjának lemondását vagy módosítását kevesebb, mint 24 órán belül jelzi felénk, akkor, ha Ön törzsvásárlónk, rendszerünk automatikusan elveszi törzsvásárlói státuszát, ha regisztrált vendégünk, akkor szalonunkban sajnos nem áll módunkban a továbbiakban időpontot kiajánlani Önnek, csak abban az esetben, ha a legutóbb elmulasztott szolgáltatás értékének 100%-át megtéríti felénk.
Megjelenés elmulasztása a lefoglalt időpontban
- Ha az Ön által lefoglalt időpontban nem jelenik meg és ezt nem jelzi felénk, akkor rendszerünk automatikusan küld Önnek egy felszólító e-mailt. Ha rendszerünkből 1 éven belül két ilyen felszólító e-mailt kell kiküldenünk, akkor, ha Ön törzsvásárlónk, a rendszer automatikusan elveszi törzsvásárlói státuszát, ha regisztrált vendég, akkor szalonunkban sajnos nem áll módunkban a továbbiakban időpontot kiajánlani Önnek, csak abban az esetben, ha a legutóbb elmulasztott szolgáltatás értékének 100%-át megtéríti felénk.
A 2. alkalomnál sajnos nem áll módunkban a távolmaradás okát figyelembe venni.
Önnek lehetősége van arra, hogy újabb 100.000 Ft elköltése után rendszerünk a törzsvásárlói státuszt megadja.
Felhívjuk figyelmét arra, hogy azon törzs- és regisztrált vendégeink részére, akik a fent leírtakat nem tartják tiszteletben, nem áll módunkban további időpontot adni, és a rendszer automatikusan törli státuszát.
Köszönjük szíves megértését és együttműködését!
Üdvözlettel:
A-list Salon & Spa Management
Érdekesnek találtad ezt a cikket?
Kapcsolódó témáink:
A-list Salon & Spa Csomagok Esküvő Fodrászat Halpedikűr Kéz- és lábápolás Kozmetika Manikűr Masszázs Nyereményjáték Pedikűr Trend Összes téma
